En Hotone.cl nos tomamos muy en serio la entrega de tus pedidos. Muchas veces te sorprenderá lo rápido que recibes tu compra: haces tu pedido un día y al siguiente ya lo tienes en casa. Siempre trataremos de despacharlo lo antes posible, pero el tiempo de entrega puede variar según el día en que realizas la compra y la comuna de destino.
Antes de finalizar tu pedido, podrás elegir el courier que prefieras: trabajamos con Chilexpress, Starken, Bluexpress o Pedidos Ya.
El valor del envío depende de la comuna de destino y del peso del pedido.
CONDICIONES DE LOS ENVÍOS
- Los despachos se realizan solo de lunes a viernes, excepto feriados.
- La hora límite para preparar pedidos el mismo día es las 13:30 horas.
– Si tu pago se confirma antes de esa hora, el pedido se despacha el mismo día.
– Si tu pago se confirma después de las 13:30 horas, el despacho se programa para el siguiente día hábil. - Si haces tu compra en sábado, domingo o festivo, tu pedido se preparará y despachará el siguiente día hábil.
- Algunos productos especiales, como artículos a pedido o hechos a mano, pueden requerir un tiempo adicional de preparación (esto se indicará en la ficha de producto).
- Durante períodos de alta demanda, como Navidad o Cyberday, los despachos podrían sufrir retrasos.
- Es responsabilidad del cliente entregar la dirección de envío completa y actualizada. Si falta información (como la comuna, el número de contacto o el piso del edificio), el tiempo de preparación puede alargarse.
- En caso de error en la dirección o en los datos de contacto, el cliente deberá asumir el costo del reenvío.